Es el servicio para movilizarse desde zonas aledañas a los portales y estaciones intermedias del Sistema integrado de transporte público del Sistema TransMilenio. (Estaciones del Metro y Teleférico).
La Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA) publica su carta de Compromiso al Ciudadano, con la cual se compromete a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a la ciudadanía, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre la institución y el Estado dominicano.
El documento, aprobado por el Ministerio de Administración Pública mediante la resolución número 207-2020, tendrá una vigencia de dos años (2020-2022), y se elaboró en cumplimiento del decreto 211-10, que establece en su artículo 11 el carácter obligatorio de la elaboración e implementación de las Cartas Compromiso al Ciudadano en las instituciones de la Administración Pública.
En la Carta Compromiso al Ciudadano, la OMSA brinda información a la ciudadanía sobre los servicios que presta y los compromisos que asume en la prestación de los mismos, así como los canales de acceso, contactos, ubicación de sus oficinas, medios disponibles para la presentación de quejas y sugerencias y las medidas de subsanación respectivas.
Estadísticas
El jueves 10 de diciembre, la Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA), en una acción combinada con el Ministerio de Medio Ambiente, realizó una jornada de limpieza de la playa de Güibia, en el malecón de la capital, con la finalidad de motivar a la población a no lanzar desperdicios a las calles, ya que éstos terminan en los ríos y océanos, causando contaminación.
En la limpieza de dicha playa se recolectaron 63 bolsas plásticas negras con residuos no reciclables, 37 bolsas verde con desechos reciclables, y dos sacos con metales y botellas de cristal.
A través de este formulario los usuarios pueden formular sus quejas, sugerencias y reclamaciones.
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